Kullanıcı Sözleşmesi

TARAFLAR

MADDE 1

İşbu sözleşme, EMESSA VIP Teknoloji ve Taşımacılık Hizmetleri Limited Şirketi(bundan sonra “EMESSA VIP” olarak anılacaktır) ile siteye üye olan kullanıcı (bundan sonra “KULLANICI” olarak anılacaktır) arasında, kullanıcının siteye üye olması ve onaylanması anında düzenlenmiştir.

• Adres: Kemalpaşa Mahallesi, Namık Kemal Caddesi, 1883 Sokak No:1/A Bağcılar, İstanbul

• E-posta: merkez@emessavip.com

• Web Sitesi: www.emessavip.com

KULLANICI, siteye üye olmakla Kullanıcı Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

TANIMLAR

MADDE 2

• KULLANICI: EMESSA VIP platformuna kayıtlı her gerçek ve tüzel kişiyi ifade eder.

• KURYE: Taşımacılık hizmetini gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişi.

• PLATFORM: www.emessavip.com ve EMESSA VIP mobil uygulaması üzerinden hizmet veren dijital ortam.

• SİTE: www.emessavip.com adresini ve bu alan adına bağlı alt alan adlarını ifade eder.

SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

MADDE 3

3.1. İşbu sözleşme, KULLANICI'nın platform üzerinden hizmetlerden faydalanma şartlarını ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3.2. EMESSA VIP, KULLANICI ve KURYE’leri dijital platformda buluşturur, yazılım desteği sunar ancak hizmet ilişkisi ve hizmet konusu faaliyete ilişkin doğrudan bir taahhütte bulunmaz.
3.3. KULLANICI, KURYE ile arasındaki hizmet ilişkisinde, EMESSA VIP'nin taraf olmadığını ve herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını kabul eder.
3.4. EMESSA VIP, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu’na göre taşımacılık faaliyeti yürütmemektedir.
3.5. KURYE’ler, EMESSA VIP'nin çalışanı, personeli, acentesi veya iş ortağı değildir.EMESSA VIP, KURYE’lerin davranışlarından ötürü sorumlu tutulamaz.

HİZMET KULLANIM ŞARTLARI

MADDE 4

4.1. Platforma üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmak ve üyelikten uzaklaştırılmamış veya süresiz yasaklanmamış olmak gerekmektedir.
4.2. KULLANICI, üyelik kaydı sırasında GSM numarasına gelen aktivasyon kodunugirerek kayıt olur ve GSM numarası ile şifresini kullanarak platformu kullanmaya başlar.
4.3. Geçici olarak uzaklaştırılmış veya süresiz yasaklanmış kişiler üyelik işlemlerini tamamlamış olsalar bile KULLANICI sıfatını kazanamazlar.
4.4. KURYE talebi, konuma en yakın KURYE’lere iletilir ve KURYE’nin kabul etmesiyle hizmet başlar.
4.5. KULLANICI, kurye geldiğinde gönderiyi hazır bulundurmayı kabul eder.
4.6. Ödemeler, platform aracılığıyla ya da kurye şirketine peşin olarak yapılmalıdır. Peşin ödemeli işlemlerden kaynaklanan anlaşmazlıklarda EMESSA VIP sorumlu değildir.
4.7. Gönderi kaybı, hasar görmesi veya yanlış adrese iletilmesi durumlarında EMESSA VIP sorumluluk kabul etmez.
4.8. KULLANICI, kredi kartı bilgilerini güvenli şekilde girer ve bu bilgiler tekrar girmeden ödeme yapmasını sağlar.
4.9. Ödeme sorunlarında KULLANICI başka bir kredi kartı kullanabilir veya yeni bir kredi kartı tanımlayabilir.
4.10. Kurye hizmeti iptali durumunda KULLANICI’dan 10 TL cezai işlem ücreti kesilir.
4.11. Kurye bulunamaması durumunda, EMESSA VIP, bu durumu garanti etmez ve sorumlu tutulamaz.
4.12. Teslimat adresi doğruluğundan KULLANICI sorumludur. Yanlış adres veya teslimatın kabul edilmemesi durumunda iade ücreti KULLANICI tarafından ödenir.

TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

MADDE 5

5.1. KULLANICI, üyelik işlemleri ve platformu kullanırken sözleşme şartlarına uymayı kabul eder.
5.2. Kullanıcı adı, şifre gibi bilgilerin güvenliğinden KULLANICI sorumludur.
5.3. Taşınması yasaklı maddeler (nakit para, çek, altın, yasaklı ürünler) taşınamaz. Bu kurala uymamaktan doğan hukuki ve cezai sorumluluk KULLANICI’ya aittir.
5.4. Sözleşmeye aykırı davranışlarda üyelik, EMESSA VIP tarafından tek taraflı olarak feshedilebilir.
5.5. Şikayetler platform üzerinden bildirilir ancak EMESSA VIP, kuryelerin davranışlarından sorumlu tutulamaz.
5.6. Teknik sorunlar ve erişim kesintilerinden EMESSA VIP sorumlu tutulamaz.

FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

MADDE 6

6.1. Platformun tüm fikri ve sınai hakları EMESSA VIP’ye aittir.
6.2. İçeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, yeniden üretilmesi, değiştirilmesi ve satılması yasaktır.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

MADDE 7
7.1. Kişisel veriler, KVKK'ya uygun olarak işlenir ve saklanır.
7.2. Veri güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmıştır.

DİĞER HÜKÜMLER

MADDE 8

8.1. Türk Hukuku uygulanacak ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.2. Mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikme ve aksamalarda taraflar sorumlu tutulamaz.
8.3. Sözleşmede yapılacak değişiklikler, uygulama üzerinden ilan edilerek yürürlüğe girer.
8.4. Elektronik onay ile sözleşme karşılıklı olarak kabul edilerek yürürlüğe girer.